Плохой банк

19.12.2025 17:32
449
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл накопительный счёт Кешбокс 30.11.25. Положил туда 7.12 деньги и начал получать ежедневный процент согласно условий этого счёта - процент растет ежедневно с 12 до 17% при условии покупок по карте МТС деньги не менее 300₽ в сутки. Всё было хорошо ровно 10 дней, я стабильно тратил по ней сумму не менее 300₽, ежедневный процент был 17%. Но до 18 декабря. После очередной покупки зашел в личный кабинет и узнал что ставка у меня показывается упала. Звоню в контактный центр. Оператор долго висел на линии и так не смог разобраться. Сказал что завтра с 9 до 12 мне перезвонят. Звонков не было. Я перезвонил, оператор после долгого висения на линии сообщил что у меня 17%, процент не снижался и всё в порядке. На что я сообщил что в моем личном кабинете совершенно другая картина, процент уже снижен, и более того по нему пришли соответствующие сниженные выплаты. После следующего долгого висения на линии оператор мне выдал новую версию (!!!) - я в предыдущий день не делал покупок по карте и поэтому процент снижен. Хотя в истории операций по карте четко зафиксирована покупка, плюс к этому она зафиксирована в магазине, куда я платил. То есть оператор нагло соврал, причём, как говорится - "переобулся в воздухе". То есть эти обманщики даже врать не умеют правильно. В результате они свою вину отрицают - всё в порядке. И как говорится - несите денежки нам, ещё побольше...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:49:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-39897527671
2026-01-18T10:37:17+03:00
Я не знаю какое должно было быть решение проблемы банком. Каких-то дополнительных приходов денежных средств ввиде компенсации или перерасчёта процентов я не обнаружил... С нового года я вывел с этого счёта все деньги и держу его на данный момент нулевым.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-26T14:40:20+03:00
Здравствуйте! Вы открыли накопительный счёт «Кешбокс» 30 ноября. По нему процент зависит от трат по вашей дебетовой карте МТС Деньги. Мы проверили информацию и выяснили причину проблемы. Данные о покупке по карте от 18 декабря не сразу попали в нашу систему. Из-за этого проценты по счёту временно снизились. Приносим извинения за эту ошибку. На самом деле, с 18 декабря вы выполняли все условия для повышенной ставки. Поэтому мы в ближайшее время пересчитаем и доплатим проценты из расчёта 17% годовых. Сумма поступит на вашу дебетовую карту — пожалуйста, ожидайте зачисление. Также мы проверили консультации, которые вы получали в поддержке. К сожалению, не вся информация была корректной. Ещё раз приносим извинения. Мы уже провели работу с сотрудниками, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что обратили на это внимание.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка