Оформили карту Сплит, написали что я это сделала самостоятельно. Хотя у меня есть одна карта Сплита

19.12.2025 19:45
422
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили на меня карту Сплита. написали что я это сделала самостоятельно. Хотя у меня есть одна карта Сплита, причем замороженная. зачем мне ещё одна? несколько раз спрашивала у специалиста значение смс, которое они мне прислали, на что четкие ответы я не получила,а только скрипт, который мне ничего не даёт. после того, как я оповестила их о том, что буду писать отзыв на них сразу извинились и начали отвечать по сути
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T06:59:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-20T21:29:07+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы наши сообщения показались шаблонными — соблюдали регламент общения. Проверила работу поддержки — ответы не всегда были на высоте. Обязательно проведём работу над улучшением обратной связи. Отмечу, что банковские продукты открываем только с вашего согласия. Вы также ознакамливаетесь с договором перед оформлением. В чате поддержки сообщили дату оформления супер Сплита и сообщили, что лимит увеличился автоматически. Присылали СМС с подробной информацией для ознакомления. После предложили его отменить. Вижу, что вы согласились и решили закрыть карту Супер Сплита. Отправили вам подробную инструкцию в чат и сообщили о сроках. Надеюсь, что в дальнейшем у вас будут только положительные впечатления о взаимодействии с поддержкой 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка