Начисление кэшбэка
Участвовала в акции 5% за покупки вне Озон, знала, что максимально начислят 1000 баллов. 17 декабря купила с кредитной карты авиабилеты на сумму 12100 руб., к тому времени накопилось больше 800 баллов. В истории отобразился кэшбэк 161 руб. - подумала, что закончился лимит, но при этом сумма баллов не изменилась, 1000 баллов не было, по другим операциям в офлайн-магазинах кэшбэк продолжал копиться.
19 декабря обратилась в поддержку (онлайн чат) с вопросом, был ли начислен кэшбэк за авиабилеты, оператор Кирилл разобрался и даже доначислил 444 руб. в порядке исключения. Приятно видеть, что банк клиентоориентированный! (есть банки, где разбирательства длятся недели две, а заканчиваются пшиком и формальной отпиской, что жила-была девочка - сама виновата). Кредиткой Озон раньше пользовалась только для покупок на маркетплейсе, а сейчас подумываю ввести ее в обиход: особенно понравилось, что в период акции кэшбэк начисляли на любую сумму покупки, а не только кратную 100 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...