Снижение лимита по кредитной карте
15 декабря обратилась в тех.поддержку Озон Банка для того, чтобы мне снизили лимит по кредитной карте. Со мной связался сотрудник Иван, расписал мне общую информацию по моей кредитной карте, предупредил, что лимит на кредитный рейтинг не влияет, и что после изменения лимита Банк не гарантирует, что в будущем его можно снова повысить. Я согласилась с этой информацией, и подтвердила понижение лимита, потому что мне так удобно. Без лишних вопросов и убеждений, по типу - "почему?", "может быть передумаете? Вот же выгода у вас", без лишних продаж, и тому подобное, за 10 минут мой вопрос сотрудник Иван решил. Мы друг друга поблагодарили. Я осталась довольна банком и быстро решённым вопросом. Скрины моего обращения прикладываю.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
12.01.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...