Обман с кредиткой

20.12.2025 10:52
1049
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитку в Т-банке. В первый месяц пришлоэа выписка, обязательный платеж был меньше, чем минус по карте. Начала задавать вопросы в чат, выяснилось, что это страховка, которую я не подключала. Что-то около 1000 рублей. Убрали, вернули деньги. В этом месяце пришла выписка, обязательный платеж 4500, а минус на карте получился 7953

Откуда -3453 рубля, в чате ответить не смогли. Когда в сумму обязательного платежа перестали входить начисленные проценты? Т-банк держит своих клиентов за лохов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T11:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-20T11:32:33+03:00
Здравствуйте. Дополнительные услуги и другие детали тарифа по кредитным продуктам можно узнать как на встрече, так и в мобильном приложении или личном кабинете. Без вашего ведома мы ничего не подключаем. Чтобы избежать начисления процентов по кредитной карте, нужно вносить платеж для беспроцентного периода до даты платежа из выписки. Платежи по кредиту нужно вносить по графику. Это обычный порядок, у нас нет цели запутать вас. Вы можете проверить минимальный платеж и сумму для беспроцентного периода в приложении. Это быстрее, чем по телефону или в чате. Чтобы узнать, сколько нужно заплатить: - Выберите кредитную карту. - Пролистайте до раздела "Платежи по кредитке". По каждому расчетному периоду минимальный платеж вычисляется индивидуально по специальным формулам и зависит от множества факторов. Таких как: - просроченный минимальный платеж в прошлом периоде; - штраф за неоплату минимального платежа; - плата за обслуживание по карте; - начисленные проценты по карте; - платы за различные банковские услуги. Особенности начисления, если не воспользоваться беспроцентным периодом: • Покупки — будут начисляться проценты по ставке 59.9%. • Наличные/переводы в беспроцентный период — проценты как за наличные по ставке 59.9%. На большую часть долга уже начисляются ежедневные проценты. • Услуги — будут начисляться проценты по ставке как за наличные 59.9%. На часть долга уже начисляются ежедневные проценты. Вы не внесли платеж для беспроцентного периода по ноябрьской выписке. Его нужно было внести до даты минимального платежа. Из-за этого на ваши покупки в прошлом месяце начислены проценты. Их списываем в ближайшую выписку, поэтому списали их вчера. Если вовремя не внести минимальный платеж по кредитной карте, он начнет считаться просроченной задолженностью, и мы начнем начислять на такую задолженность 20% годовых. В новый минимальный платеж включается сумма неоплаченных минимальных платежей за предыдущие периоды. Поэтому минимальный платеж в текущем периоде может вырасти. В публичном поле не сможем дать вам подробную финансовую информацию, но сделали это в чате сегодня в 9:35. Консультации и действия поддержки без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка