Обман с акционными предложениями Яндекс пэй

Хочу поделиться опытом участия в акциях с кэшбеком по Яндекс пэй. 13.12.25 решила рекомендовать другу дебетовую карту данного банка, т.к. увидела предложение в приложении (банк якобы начисляет 500 баллов плюса за приглашенного друга, если тот оформит карту и подтвердит свои данные). Предложение не плохое, с учетом того, что в банке также можно открыть счет под 17% с ежедневными выплатами %. Друг выполнил все условияи даже открыл счет (без подтверждения данных это невозможно в данном банке). В истории начисления акции появилось уведомление о том, что начислены баллы за друга. НО по факту баллы так и не пришли. Я проверила историю начисления баллов, подождала пару дней, но так и не увидела данное вознаграждение. Я написала обращение через чат, его приняли в работу и тут началось самое интересное. Прошло два дня и ответа нет. Я снова написала в чат с просьбой предоставить срок, в течении которого обращение будет рассмотрено. Сроки рассмотрения обращения оператор отказался называть, т.к. "...это внутренняя информация сервиса, ваш вопрос еще рассматривается". Еще через два дня мне поступил ответ в чате по моему обращению - "Акция может быть доступна не всем пользователям, так как все предложения формируем индивидуально. Баллы Плюса за приглашенного друга не начислим". Меня буквально послали, даже не объяснив что не так. Но постойте, я же увидела это предложение в своем банке, оно отображается до сих пор, также в истории данного предложения есть успешное приглашение моего друга и даже написано, что баллы уже начислены. Только вот они по факту не начислены. Получается специалист поддержки даже вникать не стал в суть вопроса и кинул довольно грубый ответ. Поэтому пользуясь акциями данного банка держите в голове, что даже выполнив условия, то не факт, что получите вознаграждение. Также судя по ответу боюсь представить, что будет, если возникнет реальная проблема с финансами...