Без вины виноватый

Вчера, 19.12.2025, в 23:45, купил сертификат Озон на сайте и получил от них подарок на свою электронную почту: промокод на 2 месяца подписки СберПрайм за 1 ₽. При переходе по ссылке «Получить подарок» открывается окно входа авторизации по Сбер ID с надписями «Войдите, чтобы активировать промокод». «Это займёт меньше минуты». Последнее предложение звучит как издевательство. Это я понял позже. Вход по QR-коду недоступен, по пуш-уведомлению тоже. СМС не приходят. Решил отложить авторизацию до утра.

Сегодня, 20.12.2025 в 10:02 час. снова пытаюсь авторизоваться по «промокодной ссылке», но всё осталось по-прежнему: вход по QR-коду недоступен, по пуш-уведомлению тоже. СМС не приходят. Потом пришли «паровозом». Ввожу код. Система пишет, что неправильный. «У вас осталось две попытки». Внимательно смотрю входящие СМС. Оказывается, я вводил код из предпоследнего сообщения. Но… правильный код мне уже не дают ввести, так как вход по моему номеру телефона приостановлен до 11:02 20.12.2025 (сообщено в очередном СМС). 

В 11:26 пытаюсь снова авторизоваться, но приходит СМС: «Слишком много попыток… Снимем ограничение после 11:26 мск 21.12.2025». То есть, уже заблокировали на сутки! За что? Почему? На горячей линии Сбербанка «объясняют», что снять ограничение они не могут, так как система блокирует и разблокирует вход автоматически. Я что-то пропустил? На Земле уже командуют роботы? Человек уже бессилен? Не программисты ли пишут программы, не они ли должны иметь возможность вмешаться в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ и исправить ошибки программы. Почему при блокировке перевода, который кажется какому-нибудь банку подозрительным, можно «разблокироваться» по звонку (иногда по СМС), а здесь, при пустяковой операции – нет?!! 

Говорю оператору ГЛ: «Если не можете разблокировать вход по Сбер ID, то дайте мне аналогичный промокод». Он составил обращение по этому вопросу со сроком рассмотрения до 01.01.2026. 

Занавес!