Будьте внимательны

20.12.2025 13:55
1001
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатил покупку авиабилетов на ОЗОН Трэвел кредитной картой ОЗОН с льготным периодом 78 дней на 72 тыс. Руб. Менее чем, через два месяца мне начислили проценты по кредитной карте более 6,5 тыс. Руб. По телефону с оператором мне сказали, что покупка в ОЗОН Трэвел ОЗОН банк рассматривает, как перевод с карты на карту. Будьте внимательны с кредитной картой ОЗОН банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T17:00:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-22T19:53:53+03:00
Здравствуйте. У вас оформлена Ozon Рассрочка, а не Кредитная Ozon Карта. Льготный период по ней длится от 4 до 40 дней. Покупка на Ozon Travel совершена 30 октября 2025 года, льготный период по ней длился до 3 декабря 2025 года. Так как не погасили задолженность до этой даты, она перешла в график платежей на 6 месяцев с доплатой. Информация о сроках и датах отображается в вашем приложении. Сожалеем, что вас неверно сориентировали на отсутствие льготного периода для покупок на Ozon Travel. Для нас это не норма, мы обязательно проведём работу с сотрудником для улучшения качества обслуживания. В качестве компенсации направили бонус. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка