Ошибки Озон банка

20.12.2025 17:03
1075
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу рассказать о кредитной карте озон. Если вы получили ее и радуетесь, то это нормально. Я тоже так делала в начале. Главное не расслабляйтесть, ведь только вы расслабитесь, как тут же поймете, сколько там косяков. Нет оповещения об окончании льготного периода, как в приличных банках, половину услуг оплатить по ней нельзя, жкх не оплатишь, наличка только с конскими процентами. А если вдруг при переводе в другой банк на счет денег случайно выберется не счет с собственными деньгами, а кредитная карта, то оповещения не будет. И ты опять теряешь деньги на ерунде, которая есть у других, но не в озоне. Сорян, но как написал их оператор, они ответственности не несут. Так что вроде как и банк, но безответственный.

Еще и разные операторы в разные дни могут полностью противоречить друг другу

Первый скажет, что всё погашено, а второй, что ничего подобного не было и задолженность с процентами капает. Потом, правда напишет, что проценты за другое - видимо за 3 минуты данные резко изменятся... или знания... или оправдания...

Так что кредитная карта озон жуткое разочарование

И не попадитесь с задолженностью

Потому что клиент сам виноват - думать надо, с кем связываешься

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T05:59:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-24T06:46:38+03:00
Здравствуйте. Кредитная Ozon Карта — карта от Ozon Банка с кредитным лимитом и льготным периодом до 78 дней для покупок. На операции переводов и снятия наличных с кредитной карты не действует льготный период и сразу начисляются проценты, ежедневно. Мы не скрываем условия кредитной карты, даём ознакомиться с ними перед подписанием договора. Также подробно рассказываем о ней в открытом доступе на [url=https://help-bank.ozon.ru/individuals/credit/creditcard] сайте[/url] Информация о размере задолженности, сроках льготного периода и сроках оплаты, а также история операций отображена в личном кабинете. Простите, что в ходе консультации сотрудник не сразу предоставил верную информацию о том, за что именно были начислены проценты. Для нас это не норма. Уже проводим работу с сотрудником, чтобы подобное не повторялось. В качестве компенсации предоставили вам бонус, подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка