Намеренное введение клиента в заблуждение при оформлении зарплатной карты

19.12.2025 года пришел в отделение банка на проспекта Ленина, 27 оформлять зарплатную карту.

Дождавшись своей очереди я подошел к оператору и озвучил цель визита.

Девушка стала готовить документы и сообщила, что сейчас карты выдаются в двойном виде (карта + какой-то стикер) и для получения карты мне будет необходимо перевести 470 рублей на счет. Оформление карты 199 рублей, а также "банку нужно будет убедиться в корректности привязанного номера" с помощью единоразового автоплатежа по номеру телефона (250 рублей) + и на карту и на стикер - нужно сделать отдельную привязку путем перевода 10 рублей со счета (т.е. всего 20 рублей еще). Честно говоря, я впервые столкнулся с тем, что зарплатный клиент должен платить деньги за оформление карты, ведь, в теории, я мог прийти в отделение вообще без денег.

Ну ок. Установил приложение. Пополнил счет переводом из другого банка. Пошел домой. По пути меня всё-таки мучали сомнения. Пришел, стал читать, оказывается 199 рублей - это впаривание стикера. Про перевод на свой мобильный счет - не нашел, но тоже какая-то ерунда. В конце концов я ведь подтверждал свой номер по смс от банка, когда мне заводили карточку, зачем автоплатеж. Да еще и автоплатеж? Скорее всего, это тоже какой-то KPI у девочки-оператора.

Автоплатеж сегодня оотключил, но осадок нехороший.

Оператор озвучивает две карточки (стикер + основная), а также автоплатеж по номеру телефона, как обязательно условие и не даёт никаких иных вариантов выбора (например при подписи согласований в приложении банка она проверяла, как я все проставляю и говорила, что вот этот пункт - обязательный).

Мне не так жалко самих денег (199 рублей не страшно, а автоплатеж идет не в кассу банка, а на номер), но удивительно, что банк начинает взаимоотношения с клиентом с его фактического обмана.

При первой же возможности я откажусь от услуг данного банка.