Разрешена проблема с ограничением на снятие наличных в банкомате
1 декабря 2025 года понадобились наличные на крупную покупку. Средства были на вкладах, срок которых завершился. Предварительно ранее уточнил в банке, какие лимиты на снятие наличных. Ответили, что в рамках премиального сервиса я могу снять сумму и более миллиона, даже в банкомате. Попробовал первоначально снять в банкомате Совкомбанка сумму в 200 000 рублей и к моему удивлению ничего не вышло.
И моментально поступило смс сообщение, что по требованию Банка России в рамках 41-ФЗ в течение 48 часов действует временное ограничение на снятие наличных 50 000 рублей в сутки. Возмущению не было предела. Тем более я активный клиент банка - покупки регулярные с карты Халва, имеются вклады и накопительный счет "Копилка", также активный брокерский счёт. И нет с карты никаких переводов сторонним лицам. Плюс активная премиальная подписка. Появилось желание прекратить обслуживание в банке.
Благо я находился возле отделения банка по адресу г. Владивосток проспект 100-летия Владивостока 45 и сразу решил обратиться к сотрудникам за помощью и разрешения ситуации. Наличные нужны были срочно!
Так, 01 декабря 2025 года (в 13ч 22 мин) я посетил отделение Совкомбанка по вышеуказанному адресу. Взял талон электронной очереди. Людей фактически не было и меня быстро приняла менеджер по имени Марина. Она выслушала мою проблему с ограничением на снятие наличных, меня успокоила и ответила, что сейчас постарается разрешить ситуацию. Уточнила, какая сумма требуется к снятию. Перепроверила, что данные деньги с моих же вкладов. И провела меня в кассу, где я спокойно получил наличные.
Благодарен менеджеру Марине за оказанную помощь в разрешении крайне неприятной ситуации и в согласовании вопроса с получением наличных в кассе банка.
P.S. Подтверждающие скриншоты и талон электронной очереди посещения банка прикрепил в отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...