В приложении " Mir Pey" возникла проблема. На протяжении уже нескольких дней висит оповещение: "скоро Вы не сможете расплачиваться без доступа в интернет", причём с интернетом всё в порядке, всё работает. Что делать и куда обращаться не имела понятия. В связи с этим решила написать в чат совкомбанка. К моему удивлению меня очень быстро перевели на оператора. К диалогу подключился Н. Борис. Он ознакомился с перепиской и посоветовал обратиться в поддержку клиентов "Mir Pey" объяснив что вернее всего версия приложения устарела и её нужно обновить. Борис написал номер телефона горячей линии, а так же адреса электронной почты куда я могу обратиться.
Я тут же позвонила по номеру телефона горячей линии. Проверили все настройки, прислали ссылку на обновление и пошагово объяснили как скачать последнюю версию.
Борис был прав, приложение обновилось и проблема ушла.
Спасибо огромное Борису. Очень благодарна ему за помощь. Сама бы я точно не справилась. Приложение "Mir Pey" работает отлично, а так же в случае возникновения каких либо проблем теперь я знаю куда мне можно обратиться.
Желаю Борису благодарных клиентов, что бы работа приносила удовольствие, а так же приятных бонусов за отличную
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...