Закладная по ипотеке
Оформил ипотеку в ВТБ банке, решил рефенансировать ипотеку под программу "семейная ипотека", получил предварительное одобрение, но случайно выяснилось, что мою закладную банк передал в банк ДОМ РФ и не уведомил меня об этом, когда она была туда отдана мне неизвестно, но теперь мне не могут в ВТБ рефенансировать ипотеку из-за отсутствия закладной, хотя ипотеку я продолжаю платить в ВТБ, теперь я вынужден переплачивать процент из-за данной ситуации. В колл центре будто работают одни стажеры, у всех разная информация, кто-то говорит, что нельзя обратно выкупить, кто-то говорит обращайтесь в банк ДОМ РФ (обратился к ним, сказали, что никакого отношения к возврату закладной они не имеют и направили обратно в ВТБ, чтобы они направили к ним в банк некое заявление на обратный выкуп и все будет сделано). Кто-то говорит написать заявление от руки и направить на почту (тоже сделал, в ответ получил просто шаблонный ответ с вложением "памятка по снижению ставки" где сказано как снизить ставку под действующую ставку ЦБ, но мой вопрос был совершенно не в этом). Никто ничего не знает и проблему решить не могут или не хотят. Банк нарушил закон не сообщив о передаче закладной, так еще и кидают от одного к другому. Еще раз прошу решить данный вопрос, т.к. я в данный момент не могу сделать рефенансирование под семейную ипотеку, далее пойдет жалоба в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...