Поддержка уровень дно!

21.12.2025 05:34
552
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПОДДЕРЖКА УРОВЕНЬ ДНО!

Обратился с вопросом о дебетовой карте один "СПЕЦИАЛИСТ" пишет обслуживание платное, на следующий день другой "СПЕЦИАЛИСТ" пишет, что бесплатное. Знание продуктов банка "СОТРУДНИКАМИ" ПОДДЕРЖКИ В ЧАТЕ "ДНО"! По часу ждешь ответа в чате, итог заходишь в чат ответ шаблон, который сам можешь найти в приложении, диалог закончен! БАНК УРОВЕН ДНО!!! ПОДДЕРЖКА УРОВЕНЬ ДНО!!! НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данным "БАНКОМ"! Стороной такой сервис!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-21T19:30:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обращения в службу поддержки оказались для вас непродуктивными. Мы проверим диалоги, если будут замечания, обязательно проведём работу с сотрудниками. Постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание оставляло положительное впечатление.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка