Индивидуальный подход
Сегодня активировала два промокода, но не один из них не появлился в месте ,где обычно появляется. Этот вопрос я задала 20.12.25 в 08:40 Дарье Б-вой в чате мобильного банка. Отправила сразу для более быстрого восприятия скрин из приложения. Через 4 минуты Дарья проверила активацию. Написала, что два промокода успешно активированы, будут начислены 18 января 2026 года в мою дату начисления кэшбека. Хотелось получить баллы в рубли сразу на дебетовую карту, поэтому спросила в этом месяце может быть получится получить, оператор ответила , что в конце отчётного периода только. Произошел разрыв связи интернета, а я написала вопрос.но после появления связи, в чате появилась сотрудница Сп-ак Яна, у которой я спросила сколько максимум баллов я могу получить за отчётный период. Мгновенно получила от сотрудницы Яны ответ на свой вопрос. Хочу выразить благодарность Дарье и Яне за индивидуальный подход при решении постоянного вопроса и его решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...