Не выполнение своих обязательств по КАСКО и кешбэку и неверное информирование

21.12.2025 09:54
1060
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Перевел все свои средства в данный банк, даже подписка премиум оформлена, в итоге застраховал машину по ОСАГО(дороже, даже с учетом кешбека, чем у прежней страховой), сотрудники предложили КАСКО, уговорили, что сотрудник приедет в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ(естественно в рабочее) и ЛЮБОЕ УДОБНОЕ МЕСТО(запись разговоров ведется, можно убедиться), в итоге, я полностью оплачиваю полис КАСКО 19.12.25г.(период действия КАСКО с 20.12.25г. по 19.12.26г.) с карты Т-Банка, осмотр назначают на 25.12.25г. и кешбек не начисляют! В разговоре с сотрудником, понимаю что с 20 пол 25.12.25 полис КАСКО уже идет, т.к. нет осмотра никакие убытки не покрываются, просто идут оплаченные дни, в которые я не могу воспользоваться полисом. В итоге после 3ех часовых перписок и звонков, мне назначают осмотр на 21.12ю25г., но соответсвенно 1 день был оплачен в пустую и никто его не компенсируют. КЕШБЭК так и НЕ БЫЛ начислен, что с ним, ни один сотрудник не сказал, ответ один разбираемся. В кратце истрия такая, что будет после осмотра и с начислением кешбека наверное отпишу позже)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T04:47:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы. По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-23T13:20:49+03:00
Здравствуйте. По [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-for-purchasing-policy-tinkoff-insurance-2024.pdf]условиям акции[/url], бонус начисляем на карту, с которой оплатили страховку, в день формирования выписки по карте. Досрочно начислили кэшбэк за покупку полиса. Деньги поступят на счет в течение суток. В чате, 19 декабря, мы неверно сообщили вам порядок и условия начисления бонуса за оплату полиса, подтвердив, что он поступит на следующий день. Простите нас. При этом, сотрудник не указал, что кэшбэк рассчитаем только после обработки операции, на это требуется время. Мы рассчитываем стоимость полиса на основании базовой ставки и тарифных факторов. Базовый тариф может меняться, например, при внесении или удалении дополнительной информации. Теперь базовая ставка для конкретного клиента зависит от факторов, которые мы указываем в методике расчета страховых тарифов. Базовый тариф может варьироваться на усмотрение страховой компании согласно Закону об ОСАГО. Со списком тарифных факторов вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Страховые тарифы" → https://www.tinsurance.ru/about/documents/tarifs/ По правилам и условиям страхования, полис Каско действует с даты начала действия полиса, но не раньше проведения предстрахового осмотра автомобиля. Из-за загруженности представителей мы не смогли назначить встречу раньше, простите. Рассмотрим возмещение денег за один день полиса и отдельно уведомим вас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка