Беспредел, обман и полное бесправие клиента. Никогда не связывайтесь с этим банком
Хочу предупредить всех, кто думает о сотрудничестве с Альфа-Банком. Мой опыт — это готовый сценарий, как у клиента списывают деньги, время и нервы.
Без всяких причин заблокировали мой перевод на 1 миллион рублей на мой же счет в другом банке. Лишили возможности распоряжаться своими деньгами в течение 5 дней, в результате чего я недополучил проценты по вкладу.
Пришлось несколько раз ездить в отделение банка, где пока я пытался разблокировать свои же средства, сотрудники под шумок навязали ненужный мне платежный стикер (сразу списали 500₽) и, как выяснилось позже, подсунули бумаги на перевод моей пенсии в Альфу.
Мне запретили звонить моему адвокату, когда я пытался разобраться в ситуации на месте.
После всего направил официальные претензии через чат, личный кабинет и почту. Банк просто проигнорировал все обращения. Молчание — их главный ответ клиенту.
Из-за их действий я недополучил проценты по вкладу и прошел через унизительный стресс. Банк создает проблемы из воздуха, а потом использует вашу беспомощность, чтобы навязать услуги и тайком оформить на себя ваши регулярные платежи.
Это не единичная ошибка, это система. Они рассчитывают, что вы устанете и отстанете. Сейчас мой вопрос решается через Центральный банк РФ и прокуратуру.
Если вы цените свои деньги, время и душевное спокойствие — обходите Альфа-Банк стороной. Здесь клиент не прав всегда, а его средства и права — разменная монета для продажников. Существуют десятки других банков, где к клиентам относятся как к людям, а не как к источнику дохода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...