Обманом открывают кредитную карту

21.12.2025 15:10
490
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня перестала работать карта. Я обратилась в отделение для замены и сотрудник (девушка) сказала, что новая карта открывается ТОЛЬКО с кредитной картой вместе. Я была против кредитной карты, но сотрудник(девушка) сказала, что теперь только с кредитной картой возможно, а просто карту не выпускают теперь якобы нововведение банка. Потом попросила оплатить мобильную связь с кредитной карты, я была против, она предложила оплатить мобильную связь знакомых, я была против, тогда она сказала, что нужно снять в банкомате деньги с кредитной карты и потом положить обратно.

Я была против кредитной карты, что несколько раз уточнила, но как понимаю она обманом мне сказала, что по другому никак и еще пришлось воспользоваться деньгами с кредитной карты.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, конкретно обманом заставляют открывают кредитную карту и заставляют воспользоваться ей .

Банк на это принес только свои извинения, кредитный счет естественно никто не закрыл. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T10:30:19+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-26T15:00:52+03:00
Приветствуем! Кредитный договор уже расторгли, а счёт закроем 4 февраля. Отметим, что кредитный лимит не можем подключить без вашего согласия. Электронной подписью вы подтвердили его. Касаемо оплаты. Сотрудник может предложить сделать перевод или оплату, чтобы проверить корректность работы счёта и карты. Но решение остаётся также на ваше усмотрение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка