Решение запутанного и трудного для меня вопроса.
Вчера оплачивала квитанции ЖКХ прочитала, что за оплату очень большой начислиться бонус в виде возврата денежных средств. Сегодня 21 декабря 2025 увидела, что не выбрала я эту категорию. Выбрала галочками которые мне нужны, включая ЖКХ категорию. Но не поняла какой процент будет начислен в приложении читала про это и ещё выбрала сама категорию. Чтобы разобраться для себя в этой путанице и начислиться за вчерашние оплаты спросила в чате технической поддержки мобильного приложения 21.12.25 в 08:38 у Марии консультанта чата. Участвовать в этой программе предварительно выбрать категории, а уж потом оплачивать для начисления за предыдущие оплаты начисления не будет, прокомментировала Мария. Если оплачу ещё квитанции, то произойдет ли начисление, задала вопрос Марии. Мария ответила, так как уже все активировано, то оплаты пойдут в зачёт. Предложила два варианта оплаты согласно программы. Вечером сделала оплату квитанции. Хочу выразить благодарность столь умному и опытному консультанту Марии за разбор столь трудного запутанного вопроса, а также успешное его решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...