Кэшбэк на деньги обменять не удалось. О каком подводном камне умолчала оператор горячей линии Алёна?

Получив в декабре дебетовую карту МТС Деньги, и загрузив приложение, просто ошалел от головокружительных кэшбэков: 

10% ЖКХ

15% Маркетплейсы

30% Оплата связи МТС

15% Топливо и АЗС, и так далее.

Чтобы выяснить условия начисления кэшбэков, и на что их можно потратить, и есть ли подводные камни, сегодня 22 декабря 12:00 позвонил в контакт-центр по тел. 8 800 250-49-00.

На мой звонок тут же, без ожидания, ответила сотрудник контакт центра Алёна. Выслушав мои вопросы по кэшбэкам, Алёна предоставила ясный и исчерпывающий ответ:

"С подпиской МТС Premium вы можете потратить кэшбэк на оплату вашего телефона МТС и подключенных услуг, либо домашнего интернета в Москве, либо можете также обменять на рубли, и покупать товары в магазинах МТС, оплачивать товары до 50% их стоимости".

На мой уточняющий вопрос, есть ли какие-то дополнительные условия, чтобы обменять кэшбэк на рубли, Алёна со знанием дела сообщила, что можно обменять кэшбэк на рубли, если покупка была совершена менее 30 дней назад. 

"То есть, если вы совершили покупку более 30 дней назад, и получили по ней кэшбэк, то этот кэшбэк обменять уже будет нельзя", - пояснила Алёна.

"Покупка должна быть не менее 500 рублей", - добавила специалист.

"При условии, что ты имеешь подписку МТС Premium, правильно? - переспросил я.

"Да, всё верно", - ответила Алёна.

Я также поинтересовался, как можно потратить кэшбэк без подписки МТС Premium.

"Если у вас нет подписки МТС Premium, у вас может появиться предложение обменять кэшбэк на рубли, но оно не гарантировано. Вы также можете подключить МТС Premium, и попробовать вывести кэшбэк", - рассказала Алёна.

В завершении разговора, Алёна пожелала мне хорошего дня и поздравила с наступающим.

Общение с Алёной было информативным и доверительным, благодарю её за знание продукта, вежливость и тактичность!