Оформление ипотеки

Купили дом от застройщика по семейной ипотеке с ДОМ.РФ в ноябре 2025 года. К сотрудникам Нижегородского отделения по открытию счету и проведению сделки вопросов никаких не было. Но работа кредитного менеджера М-ой Регины это просто безобразие.

Я думала, что времена откровенного "впаривания" доп.страховок прошли, но не тут-то было. Первым делом было озвучено, что клиент не может выбрать страховку на первый год и она обязательно назначается банком. И будет дорогой, так и было сказано.

Далее была обозначена сумма за страхование жизни+дома в 84294,62! рублей (копейки для убедительности реальности суммы?). Тогда как данная страховка именно по оценке дома и данных заемщика, а не теоретически, была просчитана в разных, аккредитованных же ДОМРФ страховых компаниях и составляла не более 54-56 тысяч рублей. На мои вопросы откуда такая сумма и почему мы не можем выбрать свою страховую из числа аккредитованных кредитный менеджер 2 дня игнорировала мои письма и звонки. За день до сделки при разговоре с ней мне опять была озвучена информация, что страховка назначается банком. Когда я категорично ответила, что их же сотрудники колл-центра подтвердили мне право клиента выбирать страховую самостоятельно с первого же года ипотеки, и на их же сайте это написано, было сказано - ладно, тогда присылайте свою страховку, мы ее будем 2 недели проверять и сделку сейчас отменяем.

Это называется выкручивание рук. На сделку завязано много людей, и подводить их было невозможно.

В итоге пришлось идти на сделку с их условиями. По факту оказалось, что было навязано 2 страховки, которые не имеют никакого отношения к обязательному страхованию ипотеки. Хорошо, государство позаботилось о 30-дневном периоде охлаждения и деньги (более 26 тысяч) впоследствии были возвращены и страховки расторгнуты.

Хочу обратить внимание, что банковской сотрудницей была предоставлена ложная информация, которая привела к убыткам клиента.