Кредит Европа банк портит мне жизнь! из-за них не могу получить ипотеку

22.12.2025 17:34
434
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2013 году оформила кредитную карту в банке «Кредит Европа» с лимитом менее 7 000 рублей. На протяжении всего срока пользования платила строго вовремя, без единой просрочки.

В 2025 году решила оформить ипотеку на квартиру, но все заявки отклонялись. Причина - кредитная карта Кредит Европа Банка до сих пор отображается в моей кредитной истории как активное обязательство, несмотря на то, что я лично пришла в отделение банка и закрыла её.

После закрытия карты банк не передал информацию о завершении обязательств в Бюро кредитных историй, поэтому при расчёте финансовой нагрузки ипотечные банки по-прежнему учитывают эту «мёртвую» карту.

Сотрудники отделения заверили, что всё «сделают максимально быстро», но уже прошло много времени - изменений в кредитной истории нет. Фактически - полное бездействие. Из-за этого я рискую упустить конкретную квартиру, которую планировала купить в этом году.

Вывод: даже небольшая и полностью погашенная карта может остаться «висеть» в кредитной истории на годы, если банк не выполняет свои обязательства по передаче данных. Больше никогда не обращусь за услугами в этот банк и вам не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T10:29:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-25T12:07:13+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам 23.12.2025 г. и 25.12.2025 г. были осуществлены звонки сотрудником Банка и предоставлены разъяснения. Дополнительно направили Вам на адрес электронной почты справки. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получила карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по московскому проспекту за картой, по рекомендации знакомых. обрадовало отсутствие очереди, сотрудник сразу пригласил к себе. Паралельно предложили... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка