ВТБ принудительно списывает деньги
Против моей воли ВТБ дважды в месяц списывал автополнение. Данное автопополнение было создано сотрудниками банка ВТБ для выполнения своих показателей. Одно из автополнений удалось отключить. Чтобы отключить второе автопополнение я обратилась в чат.
19.11.2025 оператор Жанна сообщила, что у меня нет автопополнения. Также она заверила что списаний не будет.
19.12.2025 было совершено автопоплнение. Оператор Эмине сообщила, что у меня нет автопополнение, я сообщила ей что мне приходило смс от отправителя VTB о списании денег в рамках автопополнения и направила соответсвующую фотографию, после чего она переключила на оператора Татьяну, которая создала обращение CR-16025754.
В рамках ответа на данное обращение банк ВТБ заявил, что у меня подключено автополнение и мне нужно его самостоятельно отключить. Также банк ВТБ сообщил об отсуствии технических ошибок.
Я вновь обратилась в чат, где оператор Елена вновь сообщила по скрипту, что у меня нет автополнений.
То есть круг замкнулся. Операторы в чате сообщают об отсуствии автопополнения, поддержка, которая готовила ответ сообщила о подключенном автопополнении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...