Быстрый банк

22.12.2025 20:06
332
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Недавно обращался в чат поддержки Яндекса (22.12.25 в 21:55). После зачисления денег, счет не показывал операцию. Я написал в чат поддержки, бот-помощник быстро переключил на специалиста, ответив на все его вопросы (оператора), помощник проверил информацию по зачислению. После проверки, специалист заявил что перевода не поступило. Выяснив, что зачисление приходит не сразу, уточнил у оператора какой срок зачисление, в свою очередь специалист быстро ответил на вопрос, назвав точные сроки зачисления. Вот это я понимаю, банк на скорости!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T17:01:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Перевод поступил?
user-287419042970
2025-12-28T17:05:19+03:00
Здравствуйте. После диалога со специалистом, где-то через 10 минут деньги поступили, что довольно быстро
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-24T15:20:01+03:00
Здравствуйте! Проверила ваше обращение. Рады, что смогли оперативно помочь разобраться с вопросом по операции. Действительно переводы могут проходить не сразу, рекомендуем немного подождать или связаться с отправителем. Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка