Деньги Вам и друзьям. Альфа-Банк
Добрый вечер.
Хочу рассказать о своем опыте общения с чат - поддержкой Альфа - Банка.
В приложении банка во вкладке выгота я увидел вкладку "деньги Вам и друзьям" , где говорится о том, что если я посоветую карту Альфа - Банке своим знакомым, то смогу получить вознаграждение.
Я, недолго думая, решил воспользоваться данным предложением и 28 ноября отправил свою реферальную ссылку другу, по которой он оформил кредитную карту. Для того , чтобы получить 2500 за рекомендацию, друг должен совершить одну покупку, а пять покупок в течение месяц, что мы и сделали. Но обещанное вознаграждение не поступило. Тогда я решил обратиться в чат - поддержку.
3 декабря в 22:05 я написал свой вопрос в чат:"Здравствуйте, друг совершил первую покупку и у меня есть 5 операций по карте, но статус не обновляется". На что подключившийся оператор по имени Марина ответила:",Друг получил и совершил покупку, сейчас необходимо дождаться когда покупка выйдет из обработки (2-3 дня) и черех 5-10 дней поступит выплата."
И вправду, после того как операция вышла из обработки, деньги моментально поступили на мой счет.
Хочу поблагодарить оператора Марину за оперативное решение вопроса и Альфа - Банк за такую акцию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...