Обман со стороны Альфа-Банка

23.12.2025 09:41
572
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем привет! Хочу рассказать об интересном способе Альфа-Банка заработать на клиентах: услугами этого банка я пользоваться в прошлом году, пока мне не ограничили кредитный лимит до 10000 рублей, после этого пользоваться им я перестал. На этой неделе я узнал, что оказывается, с февраля месяца с меня списывались деньги за уведомления, хотя эту услугу я не подключал (особенно смешно, потому что банком я почти не пользуюсь, а платить за уведомления надо). После общения с мобильным банком и подачи обращений, мне сказали, что сами подключили мне эту услугу и месяц она была бесплатной, написали, что уведомили меня и возвращать деньги не будут. Только зачем мне пристально читать уведомления от банка, который сам ограничил кредитный лимит и пользоваться им смысла почти нет? Искренне советую всем, у кого есть карты или счета в Альфа-Банке, ЗАКРЫТЬ ВСЕ счета и никогда не пользоваться услугами данного банка, иначе Вас просто ограбят. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-01T07:30:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-25T15:47:19+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Хотим, чтобы вы всегда были спокойны за свои деньги и лучше контролировали траты. С уведомлениями вы сможете видеть все списания и поступления: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Касаемо лимита. 18 апреля направили смс, что обновили кредитный лимит. Его можем менять по договору, [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]пишем [/url] об этом в пункте 7.4. Обо всех изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке, на странице вашей кредитной карты. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-285223794580
2025-12-27T12:33:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка