Совкомбанку 35

23.12.2025 11:55
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 ноября пришло сообщение на почту о получении промокода (СОВКОМБАНКУ35) на 35% кэшбэка с покупки в магазине-партнёре, но когда зашла в приложение, то его не обнаружила. Я решила обратиться в чат за помощью. 29 ноября в 11:50 мне ответил С-ов Дмитрий и после ознакомления с моим вопросом пояснил, что этот промокод необходимо активировать самостоятельно для этого необходимо зайти в раздел "Халва"->"Важно"->"Ввести промокод". Тогда я поинтересовалась к каким покупкам я смогу его применить к уже совершенным или только к новым. Молодой человек пояснил, что после активации промокода появятся все покупки к которым можно его применить, но покупка должна быть совершена до 30 ноября (включительно) в магазине партнёре. Пока я получала консультацию решила сразу попробовать активировать промокод (вдруг возникнут вопросы чтобы была возможность сразу их задать) и у меня все получилось без проблем. Я отправила в чат скриншот промокода после активации и поинтересовалась правильно ли я все сделала. Дмитрий подтвердил, что промокод успешно активирован и могу его применить к покупке совершенной или той которая будет совершена в период с 27 по 30 ноября. Немного подумав я решила купить продукты в Пятёрочке, скоро Новый год лишними они точно не будут. А после оплаты в личном кабинете при выборе промокода высветилась эта покупка. Я успешно применила промокод к ней и получила 500 баллов на счёт. Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за кэшбэки (неплохая прибавка к пенсии), а Дмитрию за подробную консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T12:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка