Связь в чате с Поддержкой из ЛК восстановлена - спасибо
С некоторых пор у меня из личного кабинета на сайте Совкомбанка пропал чат с Поддержкой. Я пользуюсь именно ЛК на сайте, а не приложением банка на смартфоне. Я немного поудивлялась этому, но особого значения сначала не придала, потому что с Поддержкой банка можно связаться и не из ЛК, а в общем чате на сайте, хотя это и неудобно. Каждый раз надо сообщать свои персональные данные оператору. В чате ЛК это не требуется, т.к. там автоматически это определяется. 18 декабря 2025 г. я решила всё-таки разобраться, куда пропал чат из моего ЛК. В этом мне помог оператор Алексей Р-ов. Быстро вник в суть проблемы и объяснил, где искать чат. Чат из ЛК не пропадал, просто его видимость или не-видимость почему-то стала зависить от масштаба главной страницы ЛК. Раньше такой зависимости я не наблюдала. В общем, я уменьшила масштаб страницы и в правом нижнем углу появился значок чата. Таким образом, проблема решена. Связь с Поддержкой в чате из ЛК на сайте Совкомбанка восстановлена. Спасибо оператору за консультацию. Скриншот переписки с Алексеем Р-ым прикрепляю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...