Низкотехнологичный банк с обманом

23.12.2025 22:02
554
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару месяцев назад решил перевести получение зарплаты в другой банк (был Сбербанк).

Подкупил своими условиями ПСБ. 

Обещал кэшбек 1-2% по карте мир Суприм, 10 бесплатных проходов в Бизнес Залы. 

Что узнал про этот банк за два месяца пользования его услугами:

1) Даже если зарплата гораздо больше 100,000 рублей, то все равно спишут комиссию на пакет премиальных услуг (подключил в ноябре, первое получение зарплаты в декабре), о чем на прямой вопрос ни персональный менеджер, ни клиентская поддержка не были в курсе. 

2) Премиальная поддержка крайне слабо подготовлена.

3) 10-11 декабря не работали переводы через СБП. Причем по причине проблем на стороне банка.

4) Получил за ноябрь бонусы, которые, по условиям программы, можно превращать в рубли один к одному. Попробовал вывести 1200 бонусов, но оказалось, что к банка нет денег на это и вывести деньги невозможно. Обещают возобновить в январе, но, как-то, откровенно говоря, смешно это всё для крупного банка.

5) Говорят, что персональный менеджер в премиальном пакете только один и звонить может тоже только один, но за неделю с 12 декабря мне позвонили уже трое и все навязчиво предлагают кредитную карту.

6) На главной странице сайте банка была реклама про вклад, если правильно помню, "Богатырский процент" со ставкой на какой-то небольшой срок около 26%. Нажимаешь на ссылку, а там "Страница не найдена".

Резюме: крайне непрятные впечатления. Все не так, как обещали. Рекомендую не переводить получение зарплаты в этот банк. Не похоже, что этот банк надежен и достоет того, о чем о себе сообщает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T15:39:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-01-21T16:53:12+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудники предоставляли Вам корректную информацию. Согласно тарифов комиссия в рамках пакета услуг «Orange Premium Club», не списывается при выполнении следующих условий: - при суммарном среднемесячном балансе на банковских счетах 1 500 000,00 рублей РФ или более; - при суммарном среднемесячном балансе на банковских счетах 1 000 000,00 рублей РФ или более и при сумме безналичных операций по банковским картам, выпущенным в рамках Пакета Услуг 50 000,00 рублей РФ или более; при одновременном выполнении в календарном месяце следующих условий: - осуществление среднемесячных зарплатных зачислений на сумму 100 000,00 рублей РФ или более; - сумме безналичных операций по банковским картам, выпущенным в рамках Пакета Услуг на сумму 50 000,00 рублей РФ или более. К сожалению, по техническим причинам, операции по системе быстрых платежей 10.12.2025г. не были исполнены Банком. Приносим извинения за доставленные неудобства. Персональный менеджер закрепляется за клиентом, по любым вопросам необходимо обращаться к выделенному сотруднику. В конце декабря был недоступен перевод бонусных баллов в рубли, это связано с проведением плановых работ, направленных на обновление сервиса. 10.01 Вы успешно перевели кешбэк в рубли. С 16.11 вклад "Богатырская ставка" недоступен для открытия.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка