Оператор уменьшил ставку по моей онлайн-копилке

24.12.2025 03:02
418
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 декабря 2025 года в 01:53 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было узнать какая у меня процентная ставка на онлайн-копилке. Оператор Мария сообщила, что 10% годовых. Она на каком-то основании уменьшила мне ставку. Совкомбанк разберитесь! Оценка 1 за консультацию, скриншоты переписки будут предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T15:55:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-24T09:39:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что Вы нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что Ваше общение с оператором не оправдало Ваших ожиданий — это не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы уже начали внутреннее расследование по Вашему обращению: проверим переписку, уточним, на каком основании была предоставлена информация о ставке, и выясним, была ли допущена ошибка. Если это окажется так, мы обязательно примем меры. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2026-01-22T10:40:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка