Привилегия по ВТБ-шному
Есть такой сервис — заказ дебетовой карты с доставкой. Курьер приезжает. Всё фотографирует. Просит подписать документы в приложении (через СМС-код) и... активировать карту прямо в приложении.
Нажатие на кнопку «Активировать» приводит к ошибке: «Попробуйте повторить через несколько минут». Но через несколько минут ничего не происходит, и курьер уезжает.
В чате поддержки вам говорят явиться в банк с паспортом. Активация невозможна. В ответ на очевидное возмущение появляется вторая директива — ждать до вечера. Курьер еще не вернулся в банк и не внес данные. В этом всё дело.
На вопрос, по какой причине курьер просит активировать карту, если без его возвращения в отделение это гарантированно приведёт к ошибке, поддержка отвечает: «Да-да, это необходимое для активации действие, так что вы всё равно ждите вечера, а если и это не поможет, то идите в отделение». То есть как бы подразумевая, что курьеры до отделений не доезжают. Они "отлетают" по пути. На просьбу составить жалобу/обращение — игнор. На просьбу заблокировать карту, которой всё равно не воспользоваться - игнор.
Вот такая вот ПРИВИЛЕГИЯ у системообразующего банка. Новогоднюю премию Пальцев уже получил? Как блестящий организатор выездного сервиса, дистрибуции и розничных продаж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...