Испорчена кредитная история!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом и предостеречь действующих и будущих клиентов банка! Будьте осторожны, действующие клиенты, особенно у кого карта халва, проверьте свою КИ. Даже если это делали недавно.

Вчера 23.12.2025г. я запросила свою КИ и обнаружила, что у меня просрочка 154 дня по карте халва в размере 429, 29 коп. от 15.07.2025г. Мной все платежи вносились в срок, о чем говорит кредитный отчет. 12.12.2025г. никаких просрочек отображено не было. Также в КИ отображена информация, что данный платеж внесен, также данная информация присутсвует в личном кабинете и подтвеждается специалистами службы поддержки, мне предлагали промокод на 500р в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию. До 15.12.2025г банк передавал информацию о своевременности внесения платежей. 15.12.2025г. банк направил в БКИ недостоверные сведения, которые повлекли за собой репутационные потери и невозможность выхода на ипотечную сделку. Одной ошибкой банк уничтожил КИ, которая формировалась 10 лет. Есть еще интересный момент под каждым внесенным платежом банк пишет закрытая просрочка 1 день, по платежу от 15.12.2025г. написано последня выплаченная просрочка 2 дня., повторюсь никаких просроченных платежей у меня не было и нет, откуда банк берет эту информацию не ясно и с какой целью это сделано тоже. Банк ежемесячно присылал уведомления о том, что платеж внесен и выставлял сумму оплаты к следующего платежа. Все доказательсва у меня имеются, я прикреплю во вложении. На данный момент мной составлено письменное обращение в Банк о внесении исправлений. Банк планирует это еще рассматривать 10 дней и проводить какую-то непонятную проверку, когда и так все данные об ошибке предоставлены. Хочу также обратить внимание, что на протяжение всего времени данная задолжнность никак не фигурировала ни в приложении, ни в уведомлениях, ни в последующих платежах, ни в КИ, от банка не поступали ни звонки, ни сообщения с информированием. Они и не могли поступать, потому что платеж внесен вовремя и никакой задолженности не было. Еще раз хочу предостеречь клиентов банка, мою сделку уже не спасти, а Вы еще можете себя обезопасить. Мое требование к банку незамедлительно исправить недостоверную информацию во всех БКИ, провести проверку внутри банка и привлечь к ответсвенности сотрудников допустивших ошибку, которая обошлась мне очень дорого.