Обманщики или некомпетентные сотрудники

24.12.2025 15:09
629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Поступило предложение от блогера в соц сетях, что можно оформить дебетовую карту , сделать расчетную операцию и получить сертификат на 2000 рублей.

Заявка и карта от 26.09.2025

Покупку совершила на нужную сумму

07.10.2025. 60 дней уже прошло. В чате банка кормят неизвестностями. и сегодня уже враньем. Мне заявляют, что я, как клиент, уже не подхожу. Якобы у меня был кредит в 19 году, а эта акция только для новых .

Хотя!!! Во первых, в документе этой акции черным по белому написано, цитата : с целью стимулирования клиентской активности, привлечения новых и сохранения существующих клиентов. 

во-вторых, участники-физические лица, достигшие возраста 18 лет, граждане резиденты РФ, у которых ранее не было договора с банком, а также заявок на любой продукт в течение 180 дней на момент оформления дебетовой ОТП Карты.

Под их же условия я подхожу! но сотрудники говорят, что не подхожу !!! что за обман потребителя ?!

А, да, начислили мне еще 300 бонусов извинения, что мол под акцию не подхожу!

Заберите свои бонусы и предоставьте сертификат как положено !

Все скрины и документ акции у меня есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-03T21:40:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-25T09:22:40+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Согласно правилам акции, с партнером «РАФИНАД», участниками акции могут быть физические лица, достигшие возраста 18 лет, граждане и резиденты РФ, у которых ранее не было договора с банком, а также заявок на любой продукт в течение 180 дней на момент оформления дебетовой ОТП Карты. В связи с тем, что вы ранее пользовались услугами Банка (договор №*5402 закрыт 06.12.2021), вы не являетесь участником данной акции. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка