Обман с процентами по накопительному счёту

24.12.2025 18:35
1093
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вот и я попалась. Читала плохие отзывы, но процент выше рынка тоже заставил повестись, хотя тревожные звоночки были в прошлый раз, когда имела дело с банком.

  Искала накопительный счёт, чтобы положить. деньги, позвонила в МТС банк, поскольку летом у меня уже был накопительный счёт. В поддержке меня уверили, что, поскольку более 90 дней у меня не было вкладов, накопительных счетов и вообще денег в МТС банке, то я прохожу, как новый клиент и мой процент по накопительному счёту будет 18%. Сегодня с удивлением выяснила, что мой процент- 5. Этой информации нет нигде!!! На странице счёта только общая информация, нормальная практика ведущих банков- клиент считается новым, если нет счетов и вкладов последние сколько-то месяцев, то, что именно в МТС банке на накопительные счета это не распространяется- как можно догадаться???

 Но хорошо, я подстраховалась, поскольку банку не доверяла, и уточнила в службе "поддержки" 29 ноября в 16. 35, перед открытием счёта. И мне НАЗВАЛИ ПРОЦЕНТ 18!!!

Это обман чистой воды.

До этого я жаловалась, что на странице счёта нет, как во всех нормальных банках, процента, который положен, ноль реакции. Теперь понятно, для чего это нужно. Чтобы клиенты, которые не обязаны разбираться во всех нюансах, попадались на это удочку. 

Будьте бдительны! Лучше потерять пару процентов, но получить их в надёжном, следящим за своей репутацией, банке.

Больше НИ-КОГ-ДА..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T05:14:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-368423807771
2026-01-16T18:43:47+03:00
Здравствуйте. Мне доначислили процент. Большое спасибо "Банки.ру" за то ,что дал такую возможность, в службе поддержки мтс банка мне сказали, что ничего не поделать, так получилось. Также спасибо представителю МТС банка за то, что всё же разобрался с этой проблемой. В связи с новыми обстоятельствами, прошу увеличить мою оценку банку на два балла. Хочу ещё раз выразить пожелание ввести функцию, позволяющую видеть на странице счёта актуальную ставку, чтобы не было подобных неприятных для всех ситуаций.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-25T09:26:00+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка применяется в случае, если это ваш первый накопительный счёт или у вас не было вкладов в течение последних 90 дней. Ваш первый МТС Счёт с приветственной ставкой был открыт 1 июня 2025. 1 декабря 2025 года вы открыли второй накопительный счёт. Его базовая ставка составляет 5% при условии, если клиент тратит по дебетовым картам меньше 10 000 рублей в месяц или сумма на счёте больше 5 000 000 ₽. При покупках от 10 000 рублей в месяц возможна повышенная ставка. Так как условия не были выполнены, ваша ставка составила 5%. Мы признаем, что сотрудник службы поддержки допустил ошибку при консультации. Поэтому доначислим проценты за декабрь по приветственной ставке в ближайшие дни. Как получите выплату, сообщите об этом, пожалуйста, в комментарии к отзыву.
user-368423807771
2026-01-16T18:43:53+03:00
Здравствуйте. Мне доначислили процент. Большое спасибо "Банки.ру" за то ,что дал такую возможность, в службе поддержки мтс банка мне сказали, что ничего не поделать, так получилось. Также спасибо представителю МТС банка за то, что всё же разобрался с этой проблемой. В связи с новыми обстоятельствами, прошу увеличить мою оценку банку на два балла. Хочу ещё раз выразить пожелание ввести функцию, позволяющую видеть на странице счёта актуальную ставку, чтобы не было подобных неприятных для всех ситуаций.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка