Ангажированность менеджеров

24.12.2025 21:45
402
3
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь премиальным клиентом Альфа банка. До недавнего времени претензий не было. Но недавно мой персональный менеджер в очень некорретной форме заставляла меня разместить средства в "самый выгодный" по ее мнению актив - альфа капитал. При этом разговаривала в некрретной форме, явно пыталась давить. Большая просьба провести курс этики и корректного общения с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T09:20:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-82897274887
2026-02-02T22:47:28+03:00
Развитие событий - заменили персонального менеджера. Извинений от прошлого менеджера за хамство и явное давление размещения моих личных средств не получено. Более того - поздравление с Новым Годом было удалено данным менеджером через 15 минут после получения. Наверно можно было преподать вип-менеджерам уроки этики?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-30T11:37:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации — для нас это очень важно. Уже проверили действия нашего менеджера и приняли необходимые меры, чтобы это не повторилось. Хотим извиниться за этот опыт, а чтобы сгладить впечатления уже отправили подарок — подробнее рассказали в смс. Будем рады продолжить сотрудничество. Если остались вопросы или нужна помощь, всегда рядом.
user-82897274887
2026-01-25T01:18:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка