Консультация по кэшбэку и накопительному счету
Добрый вечер! 23.12.25 обратилась в чат-поддержку Альфа-банка, чтобы мне грамотный консультант пояснил, какой вид кэшбэка выбрать из двух предложенных от партнера банка. В чате мне ответил Иван, который пояснил, что из двух вариантов кэшбэка от партнера Дикси-доставка приоритет имеет больший в альфа-пятницу в размере 30%, но в рамках установленных максимальных лимитов, далее будет рассчитываться кэшбэк у данного партнера, который я выбрала в категориях на месяц в размере 23%. Второй мой вопрос был связан с недавно открытым накопительным счетом, поскольку в мобильном приложении я не смогла найти информацию о периоде действия приветствнннй надбавки и о размере предполагаемоу суммы по процентам за декабрь. Иван вежливо и тактично порекомендовал мне, где можно посмотреть данную информацию и пояснил, что приветственная надбавка действует до 31 декабря, далее она будет понижена. Спасибо Ивану за корректную информацию и быстрые ответы на мои вопросы! Консультация была качественной и полезной!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...