Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после мероприятия, а не в момент покупки). Но при этом есть месячный лимит - не более 10 000 баллов кешбека по категориям.
Я планировал как раз купить в декабре билеты на январское мероприятие, но боялся потерять баллы из-за превышения декабрьского лимита. 24 декабря вечером я обратился в службу поддержки, чтобы понять, в какой лимит пойдёт эта покупка - в декабрьский или в январский. Я написал в чат, и совсем скоро (а точнее - уже через 9 минут) мне был дан ответ - начисление будет в лимит на момент покупки.
Очень рад, что мне был дан быстрый, а главное - очень краткий ответ (всё по делу). Люблю, если не "льют воду", когда не надо! Причём дело было в 9 вечера по мск, думал, что придётся долго ждать. Благодарю сотрудника (имени, конечно, не знаю) за оперативную работу и лаконичность!
Причём я бы не сказал, что это исключение: все разы, что я обращался в поддержку Пэй, - всё было хорошо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...