Я условия выполняю, а Банк - нет
По условиям банка я делаю 5 расходных операций, а мне продлевается подписка МТС Премиум. Как бы не так. В один из месяцев подписка не продлилась. В чате банка меня посылали в чат к сотовому оператору, а в чате сотового оператора меня посылали в чат банка. То же самое и со звонками на горячую линию. И так уже несколько недель. В пункте сотового оператора МТС написал два обращения (№85971021 и №86510889). В одном ошибку признали, извинились и дали промокод на месяц (зачем, если мне подписка и так положена?), но подписку так и не продлили. А промокод, кстати, не работал. Это стало поводом для второго обращения. По второму обращению сказали, что я выполнил условия, но подписку не продлят, т.к. ранее она продлевалась платно (что не правда, т.к. я деньги не платил за продление ни разу и это видно в операциях по счету). А по промокоду сказали, что мне нужно отключить подписку, чтобы воспользоваться промокодом. В чате я спросил, а вернется ли моя подписка после промокода? Ответили, что нет. Странно, зачем тогда мне такой промокод?
Итог. Ребята из МТС, я не хочу разбираться, на чьей стороне проблема, на стороне оператора или банка, это ВЫ должны разобраться, почему не выполняются условия с Вашей стороны. Подписку мне обещал банк за банковские операции, значит вы и должны разобраться, почему клиент не получил обещанные условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Хорошая доставка карты
Сегодня 07.09 получил дебетовую карту мтс деньги, заказал её доставкой до дома. Мне заранее позвонил представитель банка Дмитрий, с которым мы договорились об удобном времени...
Ставки по счету накопительному
Решила для себя открыть накопительный счет,привлекла хорошая нынче ставка по рынку-15.5% по карте МТС деньги . Поэтому и карту себе в доставку заказала на 7 сентября на Сони кривой...
Классная скидка на связь!
По карте МТС деньги меня,в первую очередь,привлекла скидка 30% на связь! Это очень очень приятная цена получается,особенно учитывая что тариф часто повышается в стоимости. Оформила...
Приятный сотрудник банка
Получила карту мтс деньги дебетовую, делюсь своим отзывом. Дмитрий сегодня 06.09 заранее мне позвонил, договорились с ним встретится вечером. Он подошёл около 18:45. Встретились в...
Быстрое получение карты МТС Деньги и подробная консультация по кэшбэку
Вчера, 5 сентября 2026 года, встречалась с представителем МТС Банка по имени Евгений для получения дебетовой карты «МТС Деньги». Встреча была назначена с 13:00 до 15:00, Евгений...