Звонок от сотрудника банка с угрозой блокировки счёта и требованием совершить платёж
Хочу сообщить о крайне тревожной ситуации.
Мне позвонил человек, который однозначно был сотрудником Газпромбанка, он знал точную информацию о том, что я недавно открыл счёт дебетовой карты, а также что по карте совершались только переводы, поскольку туда поступает зарплата. Такие данные не могут быть известны посторонним.
Во время звонка сотрудник заявил, что если я не совершу любую операцию на сумму не менее 500 рублей, доступ к счёту и карте будет заблокирован. При этом меня пытались запугать возможной блокировкой, но отказывались назвать любой пункт договора или регламент, который якобы регулирует такую практику.
Позднее я обратился в чат поддержки Газпромбанка, где оператор прямо отрицал существование подобных требований.
Получается противоречие: официальный сотрудник звонит с угрозами и навязывает “обязательный платёж”, а чат поддержки утверждает, что такой процедуры не существует.
Прошу банк:
Провести проверку данного звонка.
Дать официальный комментарий, существует ли такая практика (что сомнительно).
Объяснить, почему сотрудник банка использовал запугивания и озвучивал требования, не предусмотренные договором.
Обеспечить корректность работы и обучение сотрудников, чтобы подобные ситуации не возникали.
Подобные звонки серьёзно подрывают доверие к банку, особенно когда информация исходит от человека, который владеет моими реальными клиентскими данными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...