ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям

25.12.2025 12:56
574
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям при заказе дебетовой карты.Говорят в течении 60 дней пришлют,по факту отправляют ООО «Рафинад» (по электронной почте: otp.certificate@rafinad.io.),а те даже не отвечают.Банк говорит что они несут ответственность,пишите им.При этом банк сам сказал что с моей стороны все условия выполнены

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T12:14:13+03:00
Автор, уточните пожалуйста, решена ли проблема? Вы получили сертификат? 15.01.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-302423111024
2026-01-08T17:58:04+03:00
нет и на почте они не отвечают
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-26T06:48:05+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Условия акции выполнены. Информация по сертификату направлена партнеру, срок направления сертификата составляет 60/90 дней после выполнения всех условий акции. Дополнительно партнер вас проинформирует. Для уточнения вопросов по получению или изменению сертификата рекомендуем вам обратиться в ООО «Рафинад» по электронной почте: certificate@getblogger.ru. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-302423111024
2026-02-08T21:31:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка