ВТБ Привилегия нигде не анонсированные изменения в программе
Являюсь клиентом привилегии и в кои-то веки решил воспользоваться плюшками программы.
Но выяснилось сразу несколько моментов:
1. Я несколько раз был клиентом программы и всегда подключал её не в Москве где сейчас нахожус, а сейчас оказалось, что я подключен к Московскому офису, где повышенные лимиты для всех плюшек. Не понимаю как так произошло и зачем вообще крепить всех к какому-то офису, если требуется удаленная поддержка в целом.
2. Остаток определяется совершенно рандомно, у меня в банке ИИС, с которого никаких снятий и пополнений я не производил, но остаток деабря в 2,5 раза больше чем в ноябре.
3. Банк в какой-то момент решил предоставлять привилегии не на календарный месяц, а на свой собственный месяц с 20 до 19 числа следующего месяца, здорово конечно, все клиенты так и мыслят вымышлеными месяцами. Но самое главное, что никто никого об этом изменении не предупредил. Менеджер голосовой поддержки вообще не в состоянии сказать что поменялось в программе с октября, просто не понимает смысл задаваемого вопроса, твердит банк "ввел привилегии", но как были проходы в бизнес-залы и трансферы до октября, так они и остались.
Никогда не использовал никаких плюшек программы привилегии. По сему вопрос, возможно ли на декабрь-январь в ручном режиме восстановить привилегии прошлого месяца, что бы была возможность ими воспользоваться, раз вы меняете программу в одностороннем порядке, без предупреждений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
Быстрое решение проблемы
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все
В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...