Не связывайтесь с ОТП!

25.12.2025 13:30
771
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы это видите, никогда не пользуйтесь данным банком! Я являюсь клиентом вашего банка. Счёт закрыли по ФЗ 115, пришёл в банк, написал по бланку заявление на расторжение договора. На что ты чате на следующий день мне сказали, что банк выдал мне неправильный бланк . Переписал. На балансе осталось 49672.12 рублей, далее сказали ждать посмотреть хотя по закону, банк не имеет права задерживать средства более 7 дней. Говорят сначала счёт закроем, потом деньги переведём. Им кажется, что клиенты дураки. Сначала банк задолженность выплачивает, а потом уже закрывает счёт. Никак иначе!! На сегодняшнее утро зашёл посмотреть на месте ли деньги, они были на месте. А сейчас глянул и баланс стал 27672.12 рублей, у меня списали деньги 22000 рублей , в истории нет никаких списаний. Деньги просто испарились. На что в банке говорят обратиться на горячую линию, а горячая линия и чат-поддержка отправляет в банк. На город миллионник банк один . Сидит пару девушек, помогают составить обращение и так же направляют всё в чат. На испарившиеся 22000 рублей мне ответа нет.  Скрины денежных средств предоставляю. И да, я их никак не мог снять, так как банк блокирует полностью всё операции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T05:46:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы. Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 2.3 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-26T09:04:47+03:00
Здравствуйте. Мы приостановили обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Для закрытия счета и перевода денежных средств рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка