Помогли с открытием вклада "Новые деньги"

25.12.2025 14:18
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 11 декабря у меня появились свободные денежные средства для вложений, и я написала в чат-поддержку в интернет-банке Альфа-банка, чтоб мне помогли с выбором вклада под нужные мне параметры (небольшой срок и сумма от 50000 руб). В чате мне ответила Валерия, которая вежливо предложила на выбор для меня два вклада: "Максимальный"(со ставкой 15,2% на 3 мес, без пополнения и снятия, и начальной сумой 50000 руб) и "Новые деньги"(со ставкой 15,4 % на 3 мес). Далее я попросила Валерию помочь мне с открытием вклада. Она очень детально прописала мне все этапы, как это сделать. Я следовала инструкции и открыла вклад "Новые деньги" со ставкой 16,12% годовых сроком до 13.04.2026. Очень выгодный вариант. По данному вкладу в конце каждого месяца начисляются проценты, что очень приятно. Хочу выразить благодарность Валерии за быстрое решение моего вопроса, за то, что подобрала отличный вклад! Консультация 5+

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-27T08:57:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка