Повышенный платёж

25.12.2025 15:45
649
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почему меня так обманывают на деньги! Взял автокредит, вроде всё хорошо, никаких нареканий нет. Но вот наступил декабрь, мало того что в принципе когда зашёл в приложение, там отобразилось что я не платил в декабре, а я платил, потом всё обновилось. Но увидел что платёж в январе больше на 5937 рублей. Начинаю писать и звонить, никто не может ответить почему так. Что за работники которые не могут ответить как строиться мой платёж. Разобрался сам. Обычно платёж 5 числа каждого месяца, но в январе написали что платёж будет 12 января и за эти дни с 5 по 12 я плачу лишнии проценты. Появляется вопрос, какого фига я должен платить за дни в которые банк не может списать деньги, у меня деньги уже на счету и готовы к списанию. Плюс ко всему почему 12 числа? Это же внутрибанковский перевод который должен работать в любое время суток и в любой праздник, деньги даже через ЦБ не идут. Думаю нужно как раз у ЦБ и уточнить почему так. В других банках всё штатно, списывают в любой день и никаких переплат по прихоти банка нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T16:41:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Уралсиб
Уралсиб
2026-01-13T11:57:41+03:00
Добрый день! Благодарим за ваше обращение. Мы получили ваш вопрос и рассмотрели его. Давайте уточним детали, чтобы решить вопрос как можно скорее. В связи с возможностью переноса выходных и/или праздничных дней в течение срока действия кредитного договора фактические платежи по кредиту могут незначительно отличаться от плановых ежемесячных платежей, указанных в графике платежей, в части соотношения сумм, направляемых в счет погашения основного долга по кредиту, и сумм, направляемых в счет уплаты процентов за пользование кредитом, а также в части размера платежа за последний процентный период. Если срок возврата кредита приходится на нерабочий день, сроком возврата кредита считается ближайший следующий за ним рабочий день. Нерабочими днями в рамках настоящего кредитного договора являются суббота и воскресенье (далее – выходные дни), нерабочие праздничные дни, установленные трудовым кодексом Российской Федерации, а также дни, на которые переносятся выходные дни в силу федерального закона либо нормативного правового акта Правительства Российской Федерации о переносе выходных дней на другие дни в очередном календарном году, а также нерабочие дни, установленные в субъекте Российской Федерации, на территории которого предоставлен кредит. Сопровождение договора осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством РФ и условиями заключенного договора. Нарушений со стороны банка не выявлено. С действующими тарифами, условиями и правилами КБО, вы можете ознакомиться на сайте www.uralsib.ru, в офисах банка или по телефону горячей линии 8-800-250-57-57. Мы также проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Сотрудниками банка была озвучена информация о необходимости обращения в офис или профильное подразделение банка для получения консультации по вашему вопросу. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка