Обман альфа банка

25.12.2025 19:57
387
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.10.2025 на дебетовый( зарплатный) счет пришли отпускные, альфа банк не уведомляя меня и без моего согласия открывает накопительный счет на мое имя и перекидывает опять же без моего согласия и даже без уведомления часть денежных средств, сумма небольшая. 

Через некоторое зайдя в лк увидев это позвонил на гл и опротестовал данные операции. Составил обращение по данному не законному действию банка, банк ответил - это в бухгалтерии вашей организации было сделано! 

Звоню в бухгалтерию, там естественно говорят что это банк мутит! 

Опять обращаюсь в банк( звонок и обращение в чате) опять дежурная отписка не о чем - деньги вернули, счет закрыли и тд. Опять пишу, звоню прошу предоставить документы на основании которых были совершены банком данные действия, опять же нет конкретного ответа! Через некоторое время совершается попытка мошеннических действий со стороны третьих неустановленных лиц. Имею подозрение на слив личных данных со стороны банка, все заблокировал, поменял везде пароли, слава Богу обошлось, ума хватило не назвать коды из смс. Опять требую у банка предоставить документы,заявляю что буду обращаться в центробанк и др. контролирующие органы и тут уже банк признает со своей стороны якобы техническую ошибку! И опять же не предоставляет никаких документов! Все это тянется более 2 месяцев! 

И да, по последнему обращению банк предложил ,,щедрую" компенсацию в 500 рублей которая конечно же не стоит убитых нервов и времени! 

До этого всегда и всем хвалил альфу, но сейчас они дно! Также принял участие в реферальной программе приведи 5 друзей и получи 20000 р - привел друзей, всех зачли, но деньги отказались выплатить нагло обманув! 

Видимо ныне политика банка такова - обманывать своих клиентов! 

Буду писать в центробанк и др. соответствующие организации. 

Категорически не рекомендую связываться с данным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T17:09:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T15:43:05+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Открыли счёт **1753 и подключили услугу «Копилка для зарплаты» в результате технической ошибки в нашей системе. 1 ноября 2025 счёт закрыли, услугу отключили. Мы направили запрос в ФНС об ошибочном открытии счёта. Простите нас за этот случай. Об акции «До 20 000 рублей для любимых клиентов». Чтобы получить максимальное вознаграждение, важно пригласить друзей, которые не были нашими клиентами. Рассказали об этом в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/14/7d/6326/rules-20k-points-favorite-clients-31102025.pdf ]правилах [/url] акции. За две успешные рекомендации по акции выплачиваем совокупное вознаграждение — 5000 рублей, а за пять рекомендаций — 20 000 рублей. За две успешные рекомендации мы зачислили вам деньги 23 декабря 2025 на ваш счёт **9103. По остальным приглашённым друзьям выплачиваем стандартное вознаграждение. Предоставили подробные комментарии в ответе на обращение A25122813935.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка