Альфабанк издевается над клиентами

Сменил смартфон, стал устанавливать на новый смартфон приложение Альфа Бизнес. В итоге, оказывается из-за смены смартфона мне Альфа заблокировали вход в свой личный кабинет как мошеннику - то есть смартфон вы не имеете права менять по их мнению. Мурыжили в чате в приложении на старом смартфоне более двух часов чтобы наконец разблокировать доступ - и фото документов присылал, и перед камерой с паспортом плясал. Сотрудник вбрасывает одну фразу и даже если вы ответите на неё через 5 секунд - он уже ушёл, не дожидаясь ответа, и следующий сотрудник будет заново изучать всю переписку и готовить ещё одну фразу 20 минут. В итоге на диалог из нескольких фраз уходит 2 часа. В конце вроде разблокировали вход, но не приходят смс на телефон для входа в приложение. Спрашиваю - неужели ничего сделать нельзя? говорят - ничего. Только сотовый оператор вам поможет. Попытался в старом приложении сменить номер телефона на другой - за это они мне как мошеннику заблокировали возможность замены номера на месяц. И это после того, как только что со мной по видеосвязи разговаривали и паспорт им в камеру тыкал. Налицо отвратительное отношение к клиентам, за то, что вы меняете смартфон - вас наказывают. Меня наказали тем, что я теперь не могу даже зарплату сотрудникам выдать и никак распоряжаться счётом в течение месяца, т.к. заблокировали мне возможность сменить номер на тот, на который будут приходить оповещения. Или, говорят, приезжайте к нам за 100 км в офис, может быть поможем чем-то. По опыту, уже ездил в офис по другим проблемам ранее - в офисе говорят, что не компетентны и по всем вопросам звонить на горячую линию) в общем, остаётся только расторжение договора и переход в нормальный банк.