Альфа-банк обманул на 20 тысяч
Дело вот в чем. Недавно у альфа банка проходила акция " до 20000 рублей за 5 друзей" Я пригласил 5 человек в рамках проведения акции. Все условия выполнили и система засчитала всех 5 друзей. После чего я пишу в поддержку и спрашиваю все ли у меня хорошо с рекомендациями? Я предоставлю все ФИО и номера друзей, после чего оператор мне отвечает, что все 5 рекомендаций успешно засчитаны и 20 тысяч мне поступит после окончания акции. Я успокаиваюсь и забываю о акции примерно на 2 недели. После чего уже за 3 дня до конца акции пишу в поддержку и переспрашиваю все ли у меня хорошо, (написал в поддержку так как по условиям акции те кто пригласили всех 5 друзей раньше окончания срока проведения акции, то в течении 2 недель выплата поступит) в поддержке мне отвечают что последний приглашенный друг которого система засчитала 22.11.25 не проходит по условиям акции. А именно была карта в банке менее 2х лет назад. Хотя когда я в поддержке спрашивал все условия мне вообще ничего про это не сказали. И соответственно найти ещё одного человека за 2-3 дня ещё и выполнить условия невозможно. Почему я должен терять свои деньги из за плохой работы операторов альфа банка? Так же писал по тому поводу в поддержку и все просто отмахиваются. После такого отношения просто нет желания пользоваться этим банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...