Добрый день! Был на Невском отделении недавно и был очень впечатлен сервисом. Сегодня мое мнение не просто не изменилось — оно укрепилось! Обратился из-за блокировки входа в личный кабинет. Из-за конца года в отделении было много клиентов, пришлось немного подождать в очереди, но это вполне объяснимо и ожидаемо. Особенно хочу поблагодарить сотрудника из 5 окошка. Она быстро и профессионально восстановила мне доступ к личному кабинету. Проявила реальную заботу, не просто сделала всё сама, а наглядно показала и объяснила, как я могу решить эту проблему самостоятельно в будущем ( восстанавливать по номеру карты или по текущему счету) . Предложила подключить Систему быстрых платежей (СБП), чтобы я мог совершать переводы в этот банк без комиссии и не посещать банкоматы.
Проблема моя была решена полностью, плюс я получил новые полезные знания. Чувствуется, что персонал здесь работает на результат и действительно хочет помочь клиенту, а не просто «отработать» его
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!
Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном...
Решение проблем по договору
Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно...
Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте
Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также...
Благодарю
С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в...
Спасибо за помощь
Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела...
Благодарность
Потеряла доступ к мобильному банку, думала, придётся долго восстанавливать. Пришла 17 августа в отделение в Тюмени, и меня встретила очень приятная сотрудница Маринэ. Она всё...