Приветственная ставка по накопительному счету
Хотел бы описать ситуацию с повышенной приветственной ставкой на первый накопительный счет. 1/09/25 открыл накопительный счет на сумму 1,5 млн, при этом уточнил у оператора СП на какую сумму будет начисляться приветсвенная ставка 18%, на что получил ответ "На сумму до 1,5 млн р" 12.09.25 случайно увидел, что ставка в ЛК отображается 13,33%, в службе поддержки сказали что ставка 18 процентов работает на сумму до 1 млн, далее начисляется 4 процента. По причине дезинформации от оператора, 500 тысяч в течение 11 дней лежали под 4%. 2 октября составил обращение с приложением "скринов" общения со службой поддержки, рассмотрели в тот же день и доначислили проценты по ставке 18% на всю сумму 1,5 млн. Из плюсов: 1) оперативно приняли положительное решение в мою сторону 2) отличный процент по приветственной ставке. Для себя взял за правило проверять информацию об акциях максимально тщательно+ подверяться в СП в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...