Оператор Нурзида помогла создать автоплатеж

26 декабря в 15:40 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Хотела создать автоплатеж при оплате услуг, попыталась найти самостоятельно в приложении банка это раздел, но ничего не увидела и написала в чат. Ко мне сразу подключилась оператор Нурзида. В 15:43 оператор уточнила, по какой именно услуге я хочу настроить автоплатеж, а после того, как я ответила, что по оплате интернета и и что я хочу, чтобы оплата производилась автоматически в определённый день. Тогда ответ от Нуозиды поступил уже в 16:43. Сначала она прикрепила скриншоты/картинки- я открыла их и поняла, что на них пошагово изображено, как подключить нужный мне автоплатеж. А после доступным и понятным языком расписала, что и как делать. Грамотным было со стороны оператора, что она дала 2 варианта создания автоплатежа. Первый- сначала совершить платеж и настроить автоплатеж в шаблоне, второй- найти нужную оплату в истории платежей и содать автоплатеж через настройки. Я воспользовалась вторым способом. Нурзида подробно прописала, как выбирать периоличность выплаты и другие параметры. Но так как я не бвла уверена в этих параметрах, в 15:49 я решила уточнить, что если я захочу поменять сумму или дату автоплатежа, могу ли я редактировать уже имеющийся. Через минуту оператор подтвердила такую возможность. В 15:54 оператор сказала, что если у меня возникнет проблема или какая-то ошибка, то я могу обратиться в чат снова и прислать скриншот. У меня проблем не возникло, все получилось быстро. Оцениваю консультацию на "отлично"- благодаря подробным рекомендациям и оперативным ответам Нурзиды, я быстро решила свой вопрос и создала автоплатеж на оплату интернета.